Sept organization européennes de consommateurs ont saisi mardi of the régulateurs nationaux en reprochant à Google de manipuler ses utilisateurs pour "espionner" leurs mouvements in violation of the nouvelles règles on the protection of the données (GDPR), a annoncé le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC ).
Un design et the information trompeurs. La plainte déposée en Norvège, aux Pays-Bas, en Pologne, en Grèce, en République tchèque, en Slovénie et en Suède s'appuie sur une l'étude de l'organization norvégienne de consommateurs qui conclut que le géant américain "utilise un design et of the information trompeurs qui amènent les utilisateurs à accepter d'etre constamment suivis ".
Les utilisateurs suivis grâce aux paramètres "Historiques des positions". "Google traite des données personnelles extrêméement détaillées et exhaustives sans fondement juridique approprié, et les données sont acquises par le bienais de techniques de manipulation", a fait valoir Gro Mette Moen, une responsable de l'organization norvégienne. Il lui est reproché de suivre utilisateurs à la trace via les paramètres "Historique des positions" et "Activité Web et applications" intégrés dans tous les comptes Google.
Portraits très détaillés des individus. "Les données de localisation peuvent révéler beaucoup de choses sur une personne: ses mouvements en temps réel, les endroits qu'elle fréquente régulièrement, ses routines quotidiennes, ses intérêts, etc", note l'organization norvégienne dans sa plainte. "Le suivi constant de la localisation et l'agrégation des données de localization dans la durée peuvent être utilisés pour dresser des portraits très détaillés des individus et en déduire leurs croyances religieuses, leurs inclinations politiques et leur orientation sexual entre autres choses", souligne t-elle.
Une enquête et une amende "dissuasive" demandées. L'organization réclame l'ouverture d'une enquête, une injonction pour que Google cesse ses pratiques "illégales" et une amende "dissuasive" à l'encontre du groupe. Selon l'étude norvégienne, ce suivi permanent est particulièrement difficile à éviter avec le système d'exploitation Android qui, d'après le site Statcounter, équipe près de 70% des mobiles (Samsung, Huawei) en Europe.
"La soif de données de Google est bien connue, mais l'ampleur avec la source il induit les utilisateurs en erreur pour les suivre et gagnes de l'argent est effrayante", a estimé la directice du BEUC, Monique Goyens. "La situation est plus qu'alarmante. Les smartphones sont utilisés pour espionner tous les mouvements". "Cette filature secrète doit cesser", a aussi sommé l'association néerlandaise de consommateurs Consumentenbond.
Google dit travailler à des améliorations . Google a réagi en disant "travailler constamment pour améliorer (ses) contrôles". L'historique des positions est désactivé par défaut et vous pouvez le modifier, l'effacer ou le mettre pause à tout moment S'il est activé, il aide à l'éliorer les services tels que prévisions de circulation sur votre itinéraire " , a répondu le groupe california. "Si vous le mettez en pause, nous indiquons clairement - en fonction de votre téléphone individuel et de vos paramètres - que nous pourrions toujours collecter et utiliser les données de localization pour améliorer votre expérience Google", at-il ajouté.