«Ростуризм запустил горячую линию для туристов. По номеру +7 (495) 018-64-11с 9:00 до 21:00 можно обратиться за помощью и ответами на возникающие в связи с ограничением полетов вопросы. Звонок бесплатный», — говорится в сообщении.
В ведомстве уточнили, что при обращении разъясняют туристам, как вернуть деньги за приобретённые путевки, а также дают рекомендации находящимся в Турции или Танзании гражданам.
Кроме того, запущена горячая линия Общероссийского народного фонда: с 8:00 до 20:00 мск по номеру 8-800-200-34-11 на вопросы туристов будут отвечать волонтёры общероссийской акции взаимопомощи «МыВместе».
13 апреля Росавиация официально уведомила авиакомпании об ограничении авиасообщения с Турцией и закрытии полётов в Танзанию с 15 апреля по 1 июня.
Первый вице-президент Ассоциации туроператоров России Владимир Канторович и президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин в беседе с URA.RU прокомментировали ситуацию с летним отдыхом россиян на фоне ограничения авиасообщения с Турцией.